Instituto AhlmaEmployee Experience Design
Employee Experience Design: Como criar experiências que importam!
Como criar experiências que importam! E lembre-se, a experiência do cliente começa pela experiência do colaborador.
Por que precisamos olhar para isso?
85%
Das pessoas no mundo ainda não estão engajados com o seu trabalho
R$50000
É o custo que uma empresa tem a mais com um colaborador desengajado
55%
Dos colaboradores ficam + engajados quando seu trabalho é reconhecido
Por que fazer este curso?
Spoiler: Esse curso não é só para profissionais de RH :)
Por que se importar com a experiência do colaborador? Há alguns anos, essa pergunta seria facilmente contestada com argumentos como: "trabalho não foi feito para ser feliz". No entanto, hoje em dia, não há mais espaço para essa crença ultrapassada. Estudos comprovam que a felicidade do colaborador impacta diretamente na produtividade e nos resultados da empresa.
Com a pandemia de Covid-19, a importância de se olhar para a experiência do colaborador se tornou ainda mais evidente. Agora, mais do que nunca, é fundamental construir experiências coerentes com a cultura da empresa que coloquem o colaborador no centro. Para nós do Ahlma, a experiência do cliente começa pela experiência do colaborador. Por isso, convidamos você a se juntar a nós nessa jornada de transformação. Não é papel apenas do RH, é papel de todos!
Módulos do curso
Como olhar para a Cultura de uma forma consciente?
O primeiro passo para olhar para o Employee Experience, é entender a cultura que temos e a que queremos criar. Aqui falaremos sob os principais aspectos e como olhar de maneira consciente para isso.
A Cultura da Experiência: As 5 estratégias para implementar um Employee Experience
Conheça as 5 estratégias para implementar o E.X. e descubra como construir a estratégia ideal que esteja alinhada com a cultura da empresa e quais ferramentas utilizar!
"ColaboradorCentrismo": O Design como mindset para a construção de experiêcias:
Como colocar o colaborador do seu time ou não, no centro da sua decisão? Qual sua jornada? Que ferramentas utilizar?
Habilidades do Futuro:
A transformação precisa começar por nós, e para olharmos para o futuro precisamos nos adaptar e aprender novas habilidades! Neste módulo falaremos das 3 habilidades essenciais na construção do Employee Experience!
Vivencie uma jornada de aprendizado única!
Aprenda com especialistas!
Os cursos online do Ahlma são desenvolvidos por especialistas em suas áreas de atuação, que possuem ampla experiência prática e teórica. Dessa forma, você pode ter certeza de que está aprendendo com profissionais capacitados e atualizados.
Flexibilidade!
Os cursos online do Ahlma oferecem flexibilidade para que você possa estudar no seu próprio ritmo e no momento mais conveniente para você. Além disso, você pode acessar o conteúdo de qualquer lugar do mundo, desde que tenha acesso à internet.
Dinâmicas reais = impacto real na sua vida:
Os cursos online do Ahlma foram desenvolvidos para impactar positivamente a sua vida pessoal e profissional. Por isso, durante o curso, iremos te desafiar a colocar as dinâmicas em prática diariamente. Lembre-se: Só se aprende fazendo!
Resultados da aprendizagem: O que você vai aprender e ser capaz de fazer após o curso...
- Entender o que é Employee Experience e quais são as esferas da experiência.
- Compreender o futuro do trabalho e como as empresas estão transformando sua cultura para se adaptar as novas necessidades dos colaboradores e do mercado.
- Influenciar mudanças positivas no engajamento e satisfação do seu time e das pessoas que convivem com você.
- Aplicar cinco estratégias para você melhorar o Employee Experience de acordo com a cultura do seu time ou da sua empresa.
- Aplicar o mindset do Human Centric Design para entender, idear, prototipar e testar experiências novas na sua empresa.
- Redesenhar processos e serviços internos com base no E.X. como por exemplo: onboarding.
- Tomar decisões alinhando resultado e felicidade da empresa.
- Ser auto responsável! Refletir e assumir as decisões que impactam na sua conexão com a empresa e com a cultura.
Quando e quanto?
R$ TBD
Total R$ TBD
30 de Junho a 31 de Dezembro
84% dos colaboradores brasileiros estão desengajados, vamos mudar isso?
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